Quem Somos
Sobre a Microlab-Lda
A empresa
Desde 2009, ao lado de empresa que dependem de tecnologia
A Microlab-Lda é uma empresa angolana especializada em assistência técnica, manutenção, reparação e suporte tecnológico.
Desde 2009, actuamos com foco em empresas públicas e privadas, bancos, escolas, seguradoras, embaixadas e instituições que dependem de equipamentos informáticos e sistemas técnicos em pleno funcionamento.
Ao longo dos anos construímos uma actuação sólida no mercado, prestando serviços para equipamentos informáticos, impressoras, sistemas de energia, redes de computadores e equipamentos bancários.
A nossa equipa técnica é qualificada e está em constante actualização para responder às necessidades dos clientes com responsabilidade, competência e rapidez. Na Microlab-Lda, a tecnologia é tratada como parte essencial da produtividade.
Pilares
O que orienta o nosso trabalho
Responsabilidade técnica
Cada atendimento é tratado com critério, análise e compromisso com o resultado.
Rapidez na resposta
Sabemos que equipamentos parados impactam diretamente a rotina das empresas.
Confiança
Construímos relações duradouras com clientes que precisam de suporte contínuo.
Melhoria contínua
Acompanhamos a evolução tecnológica para oferecer serviços cada vez mais eficientes.
Método de atendimento
Como funciona o atendimento
Contacto inicial
O cliente informa o equipamento, a necessidade e a localização.
Análise técnica
A equipa avalia o problema e indica o melhor encaminhamento.
Remoção ou atendimento
Quando necessário, o equipamento pode ser recolhido e entregue após o serviço.
Reparação ou manutenção
O serviço é executado com acompanhamento técnico.
Entrega e orientação
O cliente recebe o equipamento e as orientações de uso ou conservação.